[Remis à neuf] Nova Grow potager surélevé

I took delivery of this item at the beginning of January shortly before a heart procedure in hospital. I decided to delay opening the parcels and assemble the planter until I felt up to it and when the weather improved. On opening the parcels on 19 March I discovered that 5 of the planks had cracks and breakages. I contacted customer services and was told that I was outside of the period to attract replacement planks or a refund. In the circumstances I have repaired the planks using duck take and assembled it. In no way could I recommend this company as it clearly does not understand customer care. I certainly would not buy a present for anyone in case the window for returns is expired before they use it. Quite the worst service I have ever experienced.
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FEEDBACK
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Dear Harry,
Thank you for your review of your Garden Bed Nova Grow.
We apologize for the inconvenience caused by one of our products.
Please be assured that we will share your feedback with the product manager. Feel free to share any additional information or suggestions.
Please see the information on our website regarding the terms and conditions of the return policy.
Sincerely,
The Blumfeldt Team
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J'ai reçu cet article début janvier, peu avant une intervention cardiaque à l'hôpital. J'ai décidé de reporter l'ouverture des colis et le montage de la jardinière jusqu'à ce que je me sente capable de le faire et que la météo s'améliore. En ouvrant les colis le 19 mars, j'ai découvert que 5 planches étaient fissurées et cassées. J'ai contacté le service client, qui m'a indiqué que je n'avais plus le délai pour obtenir des planches de remplacement ou un remboursement. Dans ces circonstances, j'ai réparé les planches avec du Duck Take et je les ai assemblées. Je ne peux en aucun cas recommander cette entreprise, car elle ne comprend clairement pas le service client. Je n'achèterais certainement pas de cadeau à qui que ce soit si le délai de retour est expiré avant qu'il ne soit utilisé. Le pire service que j'aie jamais connu. _______________________________ =============================== COMMENTAIRES =============================== Cher Harry, Merci pour votre avis sur votre lit de jardin Nova Grow. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par l'un de nos produits. Soyez assuré que nous transmettrons votre avis au responsable produit. N'hésitez pas à nous faire part de toute information ou suggestion supplémentaire. Veuillez consulter les informations sur notre site web concernant les conditions générales de retour. Cordialement, L'équipe Blumfeldt _______________________________

Sieht super aus!!! War unkompliziert im Aufbau. Freue mich schon, wenn es darin blüht!

Ça a l'air génial !!! C'était facile à mettre en place. J'ai hâte de le voir fleurir !

Alles Bestens

Tous mes vœux